Вы производили перевод денежных средств через системы Сбербанка и получили отказ по причине «Некорректно указана карта получателя»? Предлагаем вам прочесть нашу статью и разобраться с причинами возникновения такой проблемы.

Онлайн-платежи

Сегодня многие клиенты этого банка, стремясь сэкономить свое время, предпочитают осуществлять денежные переводы и платежи не в отделении банка, а при помощи его сервисов по удаленной работе. Среди них – онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн » и услуга «Мобильный банк ».

Если вы переводите деньги через интернет при помощи своего компьютера или мобильного приложения, то система предлагает вам несколько вариаций осуществления операции – по номеру карты получателя, по номеру его телефона или по номеру банковского счета. При заполнении реквизитов вам необходимо быть максимально внимательными, т.к. в случае допущения ошибки платеж вернуть не удастся.

Сама процедура происходит достаточно просто: вы узнаете реквизиты получателя, после чего проходите авторизацию в своем Личном кабинете и находите раздел «Платежи». Там вы выбираете, какую именно процедуру вам необходимо осуществить — перевести деньги клиенту банка, в другую компанию и т.д.

Возможные проблемы

Часто бывает так, что вы указываете верный номер карты или телефона, несколько раз перепроверили правильность введенных данных, но система говорит, что информация указана некорректно. Почему так происходит?

Причина может быть следующей:

1. указанная вами карта не активна (т.е. заблокирована банком по причине задолженности или из-за окончания срока действия),
2. карточка еще не была активирована при помощи ввода пин-кода через банкомат Сбербанка,
3. если вы пытаетесь осуществить перечисление по номеру телефона, то возможно, что получатель не «привязал» свой мобильный к карте.

Если же вы осуществляете перевод , то очень важно, чтобы эта услуга также была подключена и у получателя средств. Т.е. если у человека, которому вы пересылаете деньги, нет услуги или же она на данный момент заблокирована (например, по причине отсутствия средств на счету для её оплаты), операция будет недоступна.

Если же карта получателя активна, все услуги подключены и оплачены, то скорее всего, имеет место быть временный технический сбой в системе Сбербанка. Подождите некоторое время и попробуйте повторить операцию.

Очень часто подобные проблемы встречаются в том случае, когда у получателя оформлен «пластик» с платежной системой МИР, которая еще не так распространена в нашей стране, и поэтому часто происходят всевозможные сбои. Во избежание этих досадных недоразумений, рекомендуем переводить деньги не по номеру карточки, а по , узнать данную информацию можно в отделении компании-эмитента или же в ЛК «Сбербанк онлайн».

Если по-прежнему высвечивается надпись «Некорректно указана карта получателя», обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону

1. «Некорректно » может быть кратким прилагательным или наречием (с «не » на -о ). Они пишутся слитно , если слово приобретает противоположное значение в сочетании с «не». Его, как правило, можно заменить синонимом без «не». Например, «ошибочно ».

Он действовал некорректно.

Его решение некорректно.

В первом примере слово является наречием, во втором - кратким прилагательным.

2. Пишется раздельно , если есть или подразумевается противопоставление.

Он действовал не корректно, а с ошибками.

3. Пишется раздельно, если усиливается отрицание, и в качестве пояснительного слова стоит отрицательное наречие, начинающееся с «ни»; либо сочетание «далеко не», «вовсе не», «отнюдь не», и т.д.

Он действовал отнюдь не корректно.

Он действовал нисколько не корректно.

Он действовал никоим образом не корректно.

Примечание. При наличии в качестве пояснительного слова наречия «совсем » возможно как слитное, так и раздельное написание, что связано с двумя значениями, в которых употребляется указанное наречие:
1) «совершенно, очень»;
2) «отнюдь», «никоим образом»;

Сравните:

Он действовал совсем некорректно . (Совершенно ошибочно).

Он действовал совсем не корректно . (Никоим образом не правильно).

Двоякое толкование допускает и наречие «вовсе »:
1) «отнюдь »;
2) «совсем, совершенно » - в разговорном стиле речи;

Сравните:

Хотя он и был профессионалом, действовал он вовсе не корректно. (Отнюдь не правильно)

Он не умел обращаться с оборудованием и часто действовал вовсе некорректно. (Совсем ошибочно).

4. Пишется слитно , если есть наречия меры и степени: «весьма », «очень », «крайне », «почти », наречное выражение «в высшей степени » и т. п.

Он действовал в высшей степени некорректно.

Клиенты «Сбербанка» совершают переводы и платежи в любое время суток, имея под рукой мобильный телефон с подключенной услугой «Мобильный банк». Функционал опции включает в себя мгновенное зачисление денежных средств на баланс телефона, получение информации по счетам и картам владельца пластика, блокировку карточки в случае ее потери, кражи или задержания банкоматом, а также быстрые переводы клиентам компании-эмитента по номеру сотового телефона, подключенного к бесплатной опции «Мобильный банк». Чтобы стать активным пользователем услуги, необходимо знать короткие USSD- команды «Мобильного банка» «Сбербанка».

Получение общей информации о командах – сервис «СПРАВКА»

После активации услуги «Мобильный банк» «Сбербанка» клиенту приходит СМС с «900» об успешном подключении нового продукта. В тексте сообщения указывается, к каким картам привязан актуальный номер телефона (вид платежной системы + последние 4 цифры пластика, например, VISA1234).

Для ознакомления и полного доступа ко всем ресурсам быстрых платежей владельцу счета следует воспользоваться меню-сервисом «СПРАВКА». В ответном сообщении эмитенту следует набрать большими буквами слово «СПРАВКА» и отправить на «900». Спустя несколько секунд в ответном SMS-уведомлении пользователю откроются быстрые команды для получения актуальной информации по счету пластика и выполнению действий по счету:

1. Запрос баланса.
2. Платежи.
3. Переводы.
4. Услуга «Автоплатеж».
5. Карты, привязанные к услуге «Мобильный банк».

Чтобы получить подробную инструкцию для «Мобильного банка» о совершении платежа или заказать подробный отчет, клиенту следует отправить соответствующую цифру в ответ на запрос.

Оплата номера телефона владельца счета или другого абонента

Популярный сервис у всех пользователей пластиковых карточек самого крупного финансового института страны – быстрая оплата телефона на «900».

Оплата личного номера

Для перечисления денежных средств на собственный номер телефона (привязанный к «Мобильному банку») клиенту банка достаточно указать сумму платежа. Примечание: при наличии нескольких счетов с подключенной активной услугой SMS-информирования, деньги могут быть списаны с любого счета. Для оплаты с определенной карты в USSD-запросе требуется указать последние цифры пластика после суммы платежа.

Оплата собственного номера на сумму 500 рублей. В тексте сообщения следует набрать «500 1234». В течение нескольких секунд придет SMS-оповещение об успешно проведенном платеже (без комиссии!).

Минимальная сумма проведения операции составляет 10 рублей, максимальная – 8000 рублей. При превышении суточного лимита в ответном сообщении придет уведомление, что перечисление средств не может быть исполнено. Совершить операцию быстрого пополнения баланса пользователь сможет только на следующий день.

При неверно указанной сумме приходит уведомление от банка о невозможности совершить платеж со статусом «Операция не выполнена» — далее следует указание о причине неисполнения поручения. Если представлена информация «Укажите другую карту для списания», значит, на используемом пластике недостаточно средств для пополнения баланса.

Совершение платежей в пользу третьих лиц

Короткие USSD-запросы позволяют совершать мгновенные перечисления в пользу третьих лиц, например, для оплаты телефонной связи близкого человека (или родственника). Процесс совершения операции отличается от перевода на личный номер владельца банковского счета – в уведомлении банку требуется дополнительно указывать абонентский номер бенефициара.

Необходимо внести 300 рублей на баланс сотового телефона +79539539553. Клиент банка отправляет сообщение: «+79539539553 300». Далее банк присылает уведомление о необходимости подтверждения запроса. Платежи в пользу третьих лиц всегда подтверждаются владельцем. В тексте ответного сообщения содержится информация о номере абонента, сумме и счете списания.

Короткие USSD-запросы относятся к категории моментальных платежей: при подтверждении операции деньги мгновенно поступают по указанным реквизитам. Если отправитель неверно указал информацию о получателе (ошибка в номере абонента), рекомендуется отказаться от совершения платежа и исправить указанные реквизиты.

Переводы клиентам «Сбербанка» по номеру сотового телефона

Быстро отправить деньги другому клиенту банка «Сбербанк» доступно с помощью сервиса быстрых переводов «P2P» («person-to-person»). Система позволяет зачислять средства бенефициарам банка-эмитента, к пластиковым картам которых подключена опция «Мобильный банк». Чтобы совершить быстрый перевод другому владельцу пластика, в тексте сообщения на «900» следует ввести информацию «ПЕРЕВОД», далее указать привязанный номер сотового телефона и сумму перечисления.

Максимальный суточный лимит переводов между клиентами банка с помощью сервиса быстрых перечислений «person-to-person» составляет 8000 рублей

При попытке перевести сумму сверх суточного лимита, отправителю придет уведомление об отказе в совершении данной операции и информация о возможности уменьшить сумму перевода. После отправки запроса на операцию перевода денежных средств клиенту придет SMS-уведомление о необходимости подтвердить платеж. В ответном сообщении от банка указан получатель средств (имя и отчество, а также первая буква фамилии: Иван Иванович И.), последние четыре цифры его карты для зачисления (VISA1234) и сумма операции.

После отправки подтверждающего кода из СМС и отправителю, и получателю средств поступит уведомление банка об успешно проведенной операции. Бенефициару приходит сообщение о получателе со скрытой общей информацией: без указания фамилии (только первая буква), имя + отчество, а также сумма перевода.

«Поступление средств на карту «МИР1234». Александр Александрович А. перевел(а) Вам на карту 1000 рублей».

Сервис позволяет оставлять текстовое сообщение в процессе перевода, например, «Спасибо за ужин». Информация отобразится получателю средств после отправки уведомления.

Бонусы «Спасибо» от «Сбербанка»

Узнать информацию о сумме и начисленных бонусах «СПАСИБО» клиенты компании могут с помощью коротких запросов на «900»: специальная услуга «Быстрый платеж» в «Мобильном банке». Владелец пластика отправляет на номер «900» текстовое сообщение «СПАСИБО».

В бонусной программе автоматически участвуют все пластиковые карты клиента. При подключении услуги к любой из них узнать размер бонусов за безналичную оплату доступно по каждому из счетов. Необязательно указывать последние 4 цифры номера для справки о начисленных «СПАСИБО».

«СПАСИБО 1234». В ответном сообщении от банка приходит информация следующего плана: «Уважаемый клиент. На Вашем бонусном счете 150.12 Спасибо», где 150.12 – сумма бонусных баллов владельца карточки.

Услуга «Автоплатеж»

Подключить автоматическое пополнение баланса мобильного, кроме терминалов и «Сбербанк Онлайн», владельцы карт могут с помощью команды USSD-запроса. Для активации услуги клиент отправляет на «900» текст «АВТО» + желаемую сумму «Автоплатежа» (не менее 50 рублей). Через несколько секунд на запрос приходит уведомление банка об успешной активации услуги автоматического пополнения баланса мобильного телефона.

Опция доступна пользователям предоплатной системы расчетов: когда воспользоваться услугами связи у оператора можно только после пополнения баланса телефона.

Мини-выписка

Чтобы получить актуальную информацию в режиме онлайн о последних операциях по карте, клиенты банка могут воспользоваться запросом со словом «ВЫПИСКА».

Для доступа к последним операциям, при наличии нескольких пластиковых карточек, пользователь посылает запрос «ВЫПИСКА 1234», где 1234- последние цифры пластика. В ответном уведомлении придет список последних совершенных операций по счету.

Чтобы быстро осуществлять переводы на карты других клиентов банка, получать справки, выписки, всегда оставаться на связи, рекомендуется запомнить команды для USSD-запросов. Краткий список команд представлен в таблице.

Таблица – «USSD-запросы услуги «Мобильный банк»

Информация по таблице.