Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Нецелевой кредит. Если вы получили кредит наличными в отделении банка.

Надеемся, что с нашим кредитом вы сможете осуществить свои планы. Ниже вы найдете всю необходимую информацию по погашению кредитов.

Можно ли погашать кредит в другом отделении банка?

Да, вносить платежи по кредиту можно в любом отделении ОТП Банка в России через кассу (Вам понадобится паспорт) или терминал самообслуживания (необходимо знать свои реквизиты, указанные в кредитном договоре).

Есть ли льготные программы для заемщиков с хорошей кредитной историей?

Да, клиенты с положительной кредитной историей могут получить кредит на более выгодных условиях. Мы предлагаем кредит «Свои люди» с пониженной процентной ставкой для заемщиков, совершавших предыдущие платежи без просрочки.

Как погасить кредит досрочно?

Вы можете досрочно погасить кредит в полном или частичном объеме. Для этого Вам нужно написать соответствующее заявление в отделении ОТП Банка, после чего внести средства в счет погашения кредита удобным Вам способом. В случае частичного досрочного погашения Вам будет предоставлен новый график платежей.

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

Совершая крупные или дорогостоящие покупки в магазине, многие оформляют потребкредиты. Как правило, кредитные отделы рекомендуют программы ОТП банка. Эта финансовая организация выступает одним из лидеров потребительских займов. В ОТП банке оплата кредита возможна посредством дистанционных сервисов, следует разобрать наиболее часто возникающие варианты.

Способы погашения займа в ОТП Банке

Для погашения займа, кредитная организация предлагает много вариантов:

• наличными, воспользоваться банкоматами;
• через онлайн платежи;
• при использовании мобильного банкинга.

Когда воспользоваться отделением или банкоматом проблематично, допускается произвести оплату кредита ОТП банка через интернет.

Кредитная организация предлагает клиентам подключиться к системе Интернет-банка ОТПдирект. С использованием приложения, вопрос о том, как оплатить кредит ОТП банка через интернет решается оперативно. Этот сервис позволяет постоянно быть в курсе изменений состояния счета, совершать погашение ссуды, а также оплачивать услуги связи и ЖКХ. При оформлении счета или займа, кредитный консультант предложит подключить ОТПдирект абсолютно бесплатно.

Для владельцев мобильных устройств с поддержкой Android и GooglePlay, предлагается скачать бесплатное приложение ОПТдирект. Для входа в систему, используются те же пароли, что и для мобильного приложения. При оплате кредита ОТП банка через интернет-банк комиссия не списывается. Здесь доступна информация о поступлении денег за кредит, наличии задолженностей и дате предстоящего транша.

Как совершить операцию через СМС-сервис

ОТП банк предусмотрел и способ выплаты займа без доступа в интернет. Для этого можно использовать SMS-сервис. Данная система позволяет не только отправить очередной транш по ссуде, но и проверить остаток на счете, сумму задолженности, реквизиты счета, дату и объем следующей транзакции. Чтобы проводить операции в SMS-банке, надо отправить сообщение на номер 5927 с кодом команды и суммой перевода.

Чаще всего используются следующие команды:

• КРЕДИТ- позволяет узнать дату и сумму очередного взноса, информацию о состоянии задолженности;
• КАРТА – срок льготного периода, величину минимального платежа и срок оплаты;
• БАЛ – состояние счета;
• БЛОК – заблокировать карту;
• СУММА – совершить платеж по шаблону, созданному в интернет-банке;
• РЕКВ – платежные реквизиты;
• СПИСОК – узнать последние операции по счету;
• ПОМОЩЬ – перечень команд для совершения операций.

Подключить SMS-сервис достаточно просто через телефон или ОТПдирект.

С помощью мобильного телефона нужно позвонить в службу поддержки банка и сообщить оператору кодовое слово. Далее, при помощи SMS сообщений, активировать услугу. Следует помнить, что пользование мобильным сервисом бесплатно, но оператор связи может взимать плату за отправку сообщений.

Подключить SMS-сервис можно через ОТПдирект. В меню Настройки следует выбрать Настройки СМС-банка. Указать нужный номер телефона в пункте Номер SMS-информирования и нажать клавишу Выполнить. На введенный номер поступит пароль, его необходимо ввести в поле интернет-банка и подтвердить настройки.

Как оплатить кредит через интернет банковской картой

Зачастую, заемщики пользуются услугами нескольких банковских учреждений и проблема: как оплатить кредит ОТП банка через интернет банковской картой может возникнуть у многих. Служащие кредитора предусмотрели различные способы.

Помимо сервисов самого ОТП банка, плата за кредит возможна с использованием платежных систем Qiwi, Яндекс.Деньги и сервисов МТС.

Для проведения операций в счет оплаты кредита ОТП Банка посредством Qiwi, следует зарегистрироваться в системе и внести средства через терминал. Затем авторизироваться в приложении и в разделе Погашение кредитов найти нужный банк. В появившемся окне ввести данные счета, указанного в кредитном договоре и ФИО. Платежная система позволяет совершать расчеты помимо с Qiwi кошелька, также и с других счетов. Далее выбрать способ перевода и нажать Оплатить. На указанный контакт придет код операции списания, его нужно вписать в поле и отправить платеж.

Оплатить кредит ОТП банка через интернет банковской картой при помощи Qiwi возможно и без регистрации. На сайте Qiwi.com выбирается меню Перевод с карты на карту. Вводится сведения с карточки отправителя и код CVC, затем номер карты получателя и нажимается кнопка Перевести. После ввода контрольного кода деньги отправляются адресату.

Если погашать кредит ОТП банка в Личном кабинете МТС можно списать средства, как используя баланс телефона, так и с привязанной к телефону карты. Здесь меню Личного кабинета следует кликнуть на клавишу Управление платежами. В подменю Оплата товаров и услуг следует выбрать Погашение кредита. Здесь предлагается два типа: по номеру счета или по номеру карты. Затем вводится сотовый контакт или номер карты и, вводится полученный SMS-пароль и сумма - перечисление уходит получателю.

Чтобы оплатить кредит ОТП банка в Яндекс.Деньги надо зарегистрировать аккаунт на сайте. Со своего аккаунта следует зайти во вкладыш Платежи и переводы и найти нужного адресата в появившемся перечне. Заполняется ФИО, данные счета получателя и сумма перевода.

При использовании платежных систем важно не забывать, что здесь взимается плата за погашение кредита ОТП банка в объеме от полутора до пяти процентов от суммы списания.

Как провести процедуру через Сбербанк Онлайн

Практически каждый гражданин нашей страны владеет платежным документом или счетом в Сбербанке. В случае, когда необходимо оплатить кредит ОТП банка через интернет с карты Сбербанка, важно учитывать, что банк-отправитель спишет комиссионные в объеме 1% от трансфера.

Для удобства совершения ежемесячных платежей, Сбербанк предусмотрел услугу Автоплатеж. Владельцу карты нужно создать шаблон с указанием реквизитов договора кредитования и даты совершения платежей. Далее система будет автоматически и ежемесячно списывать введенную сумму со счета в Сбербанке в пользу погашения кредита ОТП банка. Важным условием, является наличие необходимого количества финансов на карте.

Заемщикам, присоединенным к системе Сбербанк Онлайн можно воспользоваться данной системой. Проводя оплату кредита ОТП банка через Сбербанк Онлайн, следует активировать сервис и в разделе Платежи и переводы найти ссылку Перевести на счет. Выбрать кнопку На счета других банков заполнить реквизит счета ОТП банка, имя плательщика и количество списания. Приложение пришлет код подтверждения отправки в SMS-сообщении, которой указывается в появившемся окне и нажать клавишу Подтвердить.

Одним из минусов оплаты кредита ОТП банка через Сбербанк Онлайн можно назвать долгое ожидание средств адресатом, оно может достигать нескольких суток. Этот факт следует помнить при совершении операции.

Заключение

Благодаря удобству оплаты кредита в ОТП банке, у заемщиков есть выбор способов проведения платежей. Кредитор взаимодействует с различными платежными системами, что дает возможность совершать переводы из разных уголков России и стран ближнего зарубежья. Большинство разобранных вариантов позволяют оперативно произвести платеж. Но в случае с оплатой кредита ОТП Банка через интернет с карты Сбербанка, придется действовать заранее.

Несмотря на то что банк ОТП не является самым крупным банком в нашей стране и занимает всего лишь 52-е место в рейтинге российских банков, тем не менее, он занимает шестое место по количеству выданных кредитов и кредитных карт. Это свидетельствует о том, что по всей стране кредитно-финансовая организация имеет сотни тысяч клиентов, которые вынуждены ежемесячно оплачивать свои долговые обязательства перед ней.

С другой стороны, статистика говорит о том, что примерно 70% населения пользуются картами Сбербанка. Этот удобный платежный инструмент подходит для зачисления заработной платы и пособий. Кроме того, с нее можно оплачивать товары услуги и погашать кредиты в других банках. Отсюда можно сделать вывод, что каждый заемщик ОТП банка имеет возможность с карточки Сбербанка погасить кредит, попробуем ответить на вопрос, как это сделать.

Оплата через сервис Сбербанка

Начнем с того, что оплата кредита ОТП Банка через интернет с карты Сбербанка – это наиболее доступный, быстрый и безопасный способ погашения кредитных обязательств. Почему? Потому что Сбербанк на протяжении многих лет занимает лидирующие позиции среди прочих коммерческих банков, он отличается высокой степенью безопасности. Соответственно, при данном способе оплаты пользователь может быть уверен, что средства поступят на счет кредитора вовремя и с минимальными затратами на комиссионный сбор.

Теперь вернемся к основному вопросу, как оплатить кредит ОТП Банка через Сбербанк Онлайн. Пошаговое руководство:

• авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн с помощью логина, пароля и одноразового кода;
• на главной странице онлайн-системы найдите кнопку «Переводы и платежи»;
• перед вами откроется новая страница, на которой нужно выбрать ссылку «Погашение кредита в другом банке»;
• на странице выбор услуги нужно найти кредитно-финансовой организацию ОТП Банк, если она не открылась перед вами, вы можете воспользоваться строкой поиска, где нужно ввести название организации, категорию услуги, или ИНН;
• перед вами откроется форма для заполнения, в которой вам нужно указать номер счета, его вы найдете в кредитном договоре, то есть это номер вашего кредитного счета, фамилия, имя, отчество клиента, адрес, фамилия, имя, отчество и адрес плательщика;
• после того как вы правильно заполнили все стройки, подтвердите операцию коротким паролем из SMS-сообщения.

Обратите внимание, что в Сбербанке Онлайн вы можете настроить автоплатеж. Что это значит? В определенный день система автоматически будет списывать с вашего счета сумму, нужную для погашения кредита, и переводить ее кредитору.

Итак, как говорилось ранее, что Сбербанк Онлайн – это надежный и выгодный способ погашения кредита. Что касается комиссионных сборов, то он составляет всего 1% от суммы перевода, сроки зачисления средств могут достигать 5 рабочих дней. Но на практике платеж проходит гораздо быстрее. И, наконец, вы в любой момент можете распечатать квитанцию со своего компьютера и предоставить кредитору в качестве подтверждения своевременной оплаты.

Кстати, обратите свое внимание на тот факт, что квитанцию вы можете распечатать непосредственно после оплаты и спустя определенное время. Как это сделать? На главной странице найдите «Личное меню» и перейдите по ней, далее перед вами появится строка «История операций в Сбербанк Онлайн», здесь вы можете выбрать нужную вам операцию, нажмите на нее и перед вами откроется электронная квитанция, снизу которой есть функция «Печать чека».

ОТП интернет-банкинг

Кроме всего прочего, возможна оплата кредита ОТП Банка картой Сбербанка через интернет-банкинг кредитора. То есть, простым словами, вы можете отправить платеж по кредиту через свой онлайн-кабинет банка ОТП. Как произвести платеж:

• открой официальный сайт ОТП банка, и войдите в интернет-банк;
• в главном меню найдите ссылку «Оплата картой»;
• укажите фамилию, имя, отчество плательщика и адрес его электронной почты;
• в строке «Сумма платежа» укажите сумму к оплате;
• в строке «Номер карты» укажите номер пластика, с которого вы планируете отправить платеж;
• проверьте правильность заполнения формы и отправьте запрос;
• после проведения операции вы получите подтверждение.

Обратите внимание, что ОТП Банк взимает комиссию за перевод в размере 2% от суммы оплаты, соответственно, погашение кредита через Сбербанк Онлайн будет более выгодным для заемщика.

Если подвести итог, то если вы получаете зарплату на счет в Сбербанке, а кредит платите в ОТП, то вам совершенно необязательно снимать деньги, а потом идти платить кредит. Всю процедуру можно провести всего за несколько минут не выходя из своего дома через интернет. При этом комиссия Сбербанка всего 1%, что, несомненно, выгодно для заемщика.

Максим Демченко

Шрифт A A

Банк предлагает как онлайн, так и офлайн способы для оплаты кредита, давая клиенту возможность выбора. Рассмотрим основные вопросы: как правильно оплатить кредит ОТП банка и почему стоит воспользоваться тем или иным вариантом.

Способы погашения кредита

Чтобы оплатить кредит, потребуются следующие данные:

• ФИО заемщика;
• реквизиты счета;
• номер кредитного договора.

В некоторых случаях (например, при оплате в терминалах) могут потребоваться более полные данные:

• номер и серия паспорта;
• PIN или номер телефона.

Погасить кредит можно с помощью банковского перевода или внесения денег в ближайшем отделении. Также есть возможность моментальной онлайн-оплаты. Время на погашение составит менее 5 минут.

Оплата онлайн

По мнению Марии Литинецкой, генерального директора компании «Метриум Групп», обилие способов совершения платежей делают этот процесс максимально удобным. Клиенты могут своевременно вносить ежемесячные платежи по займам в любое время суток.

Интернет-банкинг

ОТП банк предлагает два возможных способа управления банковскими счетами через Интернет: с помощью собственной системы и соответствующего сервиса Сбербанка.

ОТПДирект

У ОТП банка есть собственная система онлайн-банкинга. Чтобы подключиться к ней, нужно прийти в отделение и заключить договор, после которого вам будет выдан логин от личного кабинета. С помощью системы можно легко и быстро внести очередной платеж по кредиту без дополнительных комиссий, создать шаблон оплаты и сохранить его, а также проследить за зачислением денег на счет.

Логин к ОТПдиректу выдается при заключении договора с банком

Сбербанк онлайн

Сбербанк предоставляет возможность моментальной оплаты кредита. Банк комиссию за перевод не взимает. Для этого не нужно идти к банкомату, терминалу или кассе: достаточно последовательного выполнения простых инструкций.

Сбербанк Онлайн поддерживает оплату кредитов ОТП банка без комиссий

Итак, чтобы выполнить платёж, необходимо::

1. Зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн, пользуясь действующей картой Сбербанка и телефоном с подключенным Мобильным банком. Придумать пароль для входа в систему.
2. Найти в главном меню пункт “Платежи и переводы”.
3. Далее перейти в “Погашение кредита”
4. Заполнить открывшуюся форму.
5. Подтвердить операцию и ввести код, присланный на телефон.

Сервисы Альфа-Клик, Кукуруза MasterCard, МКБ-Онлайн, PSB-Retail, Factura.ru и некоторые другие также позволяют совершить мгновенный платеж без комиссии.

В 2013 году аудитория интернет-банкинга в России превысила 15 млн. пользователей.

Личный кабинет

Если клиент зарегистрирован на сайте ОТП банка, то он может оплатить кредит через личный кабинет. В нем предусмотрена быстрая оплата кредита без комиссии всего за несколько шагов.

Мобильное приложение

У ОТП банка есть свое мобильное приложение для пользователей Android и IOS. Перевод необходимой суммы в счет погашения займа можно осуществить по номеру договора.

В мобильном приложении ОТПкредит можно создать и сохранить шаблон оплаты кредита

Электронные деньги

Возможна и оплата с помощью электронного кошелька. Приведем самые популярные способы.

Кошелек Qiwi

Оплата по номеру счёта обеспечивает моментальное зачисление средств с комиссией 1,6% (минимальная комиссия – 100 рублей). Сумма, отправленная по номеру карты, поступит на счет в течение двух рабочих дней.

Яндекс деньги

Сервис также предлагает оплату кредита, но комиссия и сроки разнятся в зависимости от выбранной пользователем системы.

Элекснет

С кошельком Элекснет можно совершить платеж с комиссией 0,95% (минимальная комиссия — 20 рублей).

Оплата офлайн

Банк созраняет возможность для клиентов поизвести платеж в офлайн режиме.

На кассе банка

Можно внести ежемесячный платеж по номеру кредитного договора на кассе ОТП банка. Платёж совершается мгновенно и без комиссии. Заемщик должен иметь при себе гражданский паспорт и знать номер кредитного договора. На сайте банка можно найти адрес ближайшего отделения.

Найти ближайшее отделение ОТП банка можно на карте в разделе «Отделения и банкоматы»

Банкомат

Долг по кредитной карте VISA или Mastercard может быть оплачен наличными через банкомат ОТП банка. Внесенная сумма будет перечислена на счет в течение двух рабочих дней.

Терминалы оплаты

Салоны связи

В салонах связи «Мегафон» можно оплатить кредит. Средства поступят на счет в течение следующего после оплаты дня.

Розничные сети

На кассах «Эльдорадо», «Домо», «М-видео» (розничные сети), а также терминальных сетей можно произвести платёж по кредиту с комиссией в 1% (минимальная комиссия 50 рублей).

Система денежных переводов «Юнистрим»

С помощью «Юнистрим» можно оплатить потребительские кредиты и долги по кредитной карте. Зачисление происходит на следующий день после внесения денег.

Размер комиссии представлен на картинке ниже.

Размер комиссии за перевод с помощью Юнистрим зависит только от суммы платежа

Почта России

ФГУП «Почта России» даёт возможность оплатить займ с комиссией 1,9 % от суммы перевода, но не менее 50 рублей.

Через бухгалтерию по месту работы

Часть зарплаты может переходить в счет уплаты кредита автоматически каждый месяц. Для этого нужно оставить заявление в бухгалтерии компании, в которой трудоустроен заёмщик, с просьбой совершать отчисления в счет погашения займа.

При выборе способа погашения задолженности по кредиту, заёмщику лучше учесть два основных параметра: срок зачисления средств на кредитный счет и размер комиссии.

"Посчастливилось" мне взять кредит в ОТП банке чуть меньше месяца назад (27.08.2016 г., номер договора - 2751906666). Не хватило денег на отделку балкона. В фирме мне предложили вариант беспроцентной рассрочки через банк. На мой вопрос о наличии комиссии за погашение кредита специалист, оформившая мне кредит, ответила, что без комиссии кредит можно погасить через Почту России и банк "Югра", а при оплате через "Евросеть", "Связной" и "МТС" будет комиссия 50 рублей (при этом никаких % не озвучивалось).

Подошло время первого платежа. Каково же было мое удивление, когда в банке "Югра" мне ответили, что погашение кредитов в пользу ОТП банка с сегодняшнего дня не производится. Поскольку до ближайшего отделения Почты России было далековато, я позвонила на горячую линию по телефону 88002007005. Специалист мне ответила, что погасить кредит без комиссии я могу в точках, работающих с денежными переводами Юнистрим. Найдя на карте ближайший торговый центр (это был ТЦ "Капитал") и увидев, что там есть такая точка, я отправилась туда.

Отстояв очередь минут в 30, я получила ответ, что в службе помощи мне дали неверную консультацию и через Юнистрим перевод в ОТП банк отправить нельзя и посоветовали обратиться в салоны "Евросеть", "Связной". К тому моменту я поняла, что каждый месяц столько времени и сил на внесение очередного платежа я тратить не могу и решила погасить кредит полностью. В салоне "Связной" мне предложили или заплатить 1% (т.е. 720 рублей) или "оформить нашу карту за 290 рублей и погасить с нее, будет дешевле". Я решила попытать счастья в салоне "Евросеть", однако там мне ответили, что отправка полной суммы перевода будет стоить мне 2-3 тысячи рублей.

Между тем я связалась с фирмой, которая будет, собственно остеклять балкон и менеджер пообещал, что со мной свяжется специалист ОТП банка. Специалист связался, однако получалось, что информацией она владеет с чьих-то слов и в ее качестве совсем не уверена. Уверена она была лишь в том, что это я что-то не так объяснила в банке "Югра" и что без комиссии перевод я могу сделать на Почте. По дороге на Почту России я снова позвонила на горячую линию и получила ответ, что бесплатно отправить деньги в погашение кредита я могла бы лишь в том случае, если бы взяла кредит до 01.07.2016 г., а что касается Юнистрима, то бесплатно деньги можно внести лишь в кассу, которых в нашем городе (согласно сайта http://geo.unistream.ru/ просто нет...)....

Снова звонок специалисту ОПТ банка Светлане....Снова ее рассказ о том, что "их клиенты оплачивают без проблем" и снова совет сходить на Почту....При этом она совсем не была уверена в том, что перевод будет без комиссии. Также выяснилось, что управляющий ОТП банка в настоящее время в отпуске и больше никто мне помочь не может. В итоге - Почта России...

Снова получасовое стояние в очереди и отказ в приеме перевода, поскольку сумма крупная, а инкассация у них уже была....При этом дважды на все помещение, в котором к тому моменту было более 20 человек, была озвучена та самая крупная сумма...Я объяснила сотрудникам Почты, что после этого я точно никуда не уйду, поскольку сейчас все присутствующие знают, сколько денег у меня в кошельке, а бегать из-за травмы ноги я сейчас не могу....спустя еще несколько минут перевод (ура!) был принят.

Итак, я отправила деньги, потратив около 3.5 часов и кучу нервов из-за того, что специалисты данного банка не владеют информацией о тарифах. Больше услугами данного банка я пользоваться не буду...хватило...