Зарабатывайте Баллы за обычные покупки и расплачивайтесь ими на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК»

1 балл = 1 рубль скидки на топливо, товары и услуги

Накопить
баллы

За любые покупки и услуги в сетях АЗС/АЗК «Роснефть» и «ТНК»
1 литр топлива = 0,5 Балла, 20 рублей покупки сопутствующих товаров, работ и/или услуг = 1 Балл.

За покупки у Стандартных Партнеров Программы

Потратить
баллы

Оплачивайте Баллами до 100% стоимости топлива, моторных масел, аксессуаров для автомобиля, товаров в дорогу и других покупок на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК», кроме товаров-исключений.

Как увеличить баллы?

Основная карта – для вас, две дополнительные – для друзей или членов семьи. Все карты привязаны к единому Бонусному счету. Активация на Начисление Баллов происходит в момент выдачи карт. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее

Комплект карт выдается на АЗК/АЗС Роснефть и ТНК в регионах действия программы. Список регионов на сайте www.komandacard.ru Оператор Программы лояльности «Семейная команда: ООО «РН-Лояльность», ОГРН 1157746385170, 129594, г.Москва, ул. Сущевский вал, д.65, корп. 1. Подробная информация о Программе лояльности «Семейная команда» и Условиях Участия в Программе лояльности, в том числе о порядке получения Комплекта идентификаторов, состоящего из трех карт, о правилах Начисления и Списания Баллов, перечень Партнеров Программы, иная информация размещена на Сайте Программы www.komandacard.ru. Программа лояльности действует на территории отдельных субъектов Российской Федерации, в том числе на АЗК/АЗС Роснефть и ТНК, расположенных на такой территории, актуальный перечень субъектов Российской Федерации, в которых действует Программа лояльности, а также перечень АЗК/АЗС Роснефть и ТНК, участвующих в Программе лояльности, размещен на Сайте Программы. Также информацию о Программе лояльности и Условиях Участия в Программе лояльности можно узнать в Информационном центре по номеру 8 800 775 75 88. Начисление Баллов не производится при оплате товаров, работ и/или услуг, включенных в список товаров-исключений. Список товаров-исключений доступен на Сайте Программы. Актуальная информация о размере начисляемых Баллов на Сайте Программы. Под картами подразумевается Основной идентификатор и Дополнительные идентификаторы Программы лояльности, входящие в Комплект идентификаторов.

Роснефть - крупнейшая отечественная нефтегазовая компания. Для водителей всей страны автомобильные заправочные станции компании – обязательный пункт посещения на повестке дня. Особенно если водитель член семейной команды.

Принцип работы

Семейная команда - программа лояльности от компании, благодаря которой заправка автомобиля на АЗС приносит ощутимую выгоду. Принцип действия прост: при совершении покупок на заправочных станциях ТНК и Роснефть вы получаете специальные баллы. Предложение распространяется на весь ассортимент, начиная с топлива, заканчивая любым товаром, предложенным на АЗС. Также начисления происходят при оплате у партнеров компании.


Внешний вид карты .

Бонусы начисляются по специальной системе, имеют накопительный характер. Их наличие дает возможность оплачивать баллами любой тип покупки в размере до 100%.

Карты Семейной команды

Участие в программе становится возможным при наличии специальных дисконтных карт. Получить карточку можно на любой из заправок ТНК и Роснефть. Для этого необходимо сообщить сотруднику о том, что вы хотите стать членом Семейной команды. Вам выдадут анкету, после заполнения которой карты окажутся на руках.

Комплект карт представляет собой 3 дисконтных пластиковых карточки: одна основная и 2 дополнительные. У карт имеется общий бонусный счет. Дополнительными картами может пользоваться любой человек. Такой ход дает возможность быстрее накопить внушительную бонусную сумму, так как не существует ограничений по времени пользования картой. То есть все 3 карточки могут одновременно использоваться в разных АЗС.

Основная карта

Основная карта программы лояльности - банковская. Однако ее можно использовать исключительно как накопительную. Банковский функционал становится доступным только при желании держателя карты. Услуга активируется автоматически только после того, как на счет поступят денежные средства.

Внимание! Основная карта принадлежит человеку, заполнявшему анкету. Никто другой не имеет право ею пользоваться.

Использование карты лояльности как обычной банковской карточки имеет ряд преимуществ:

  1. Не нужно всегда иметь при себе дополнительные средства оплаты, в том числе наличные. Одна карта - все, что нужно.
  2. При проведении денежных операций через банковский счет Роснефть происходит дополнительное начисление бонусов.

Как активировать карту

После заполнения анкеты на руки выдается набор карточек. Активация основной карты ТНК Семейная команда влечет за собой автоматическую активацию остальных карт из набора.

Активизировать командную бонусную карту Роснефть можно любым из предложенных способов:

Через СМС

На короткий номер 7588 нужно отправить текст с номером основной карты. Номер основной пластиковой карты указан на оборотной стороне документа, начинается с цифр 70059.

Внимание! Стоимость СМС определяется операторов вашей мобильной связи.

На этот номер придет ответ - пароль для входа в личный кабинет на сайте www.komandacard.ru .

Через интернет

Зарегистрироваться в системе и стать обладателем личного кабинета можно самостоятельно. На сайте www.komandacard.ru перейдите по кнопке «Присоединиться», заполните все поля анкеты

Через мобильное приложение

Еще один способ активации с использованием мобильного телефона - регистрация в системе через мобильное приложение. Программа бесплатная, можно скачать для IOS и для Android .

Приложение на платформе IOS:

Приложение на платформе Android:

Внимание! Если вы уже проходили активацию через сайт и хотите пользоваться приложением, повторная регистрация не требуется. Авторизация пользователя в системе пройдёт автоматически, после ввода данных для входа.

Начисление бонусов на карту

Начисление бонусов при использовании Семейной карты происходит по следующей схеме:

  • При заправке за каждые два литра бензина или другого топлива начисляется 1 балл. За один литр - 0,5 соответственно.
  • При расчете за услугу или покупку товара 1 балл начисляется за каждые 20 рублей в общем чеке.

Внимание! Предложение не распространяется на покупку табачных изделий.

Начисление при использовании карточки в местах-партнерах происходит другим образом. Подробную информацию можно узнать непосредственно в месте продажи, на официальном сайте партнерской организации или на странице сайта www.komandacard.ru/home/partners .

Программа «Семейная команда» представляет собой специальную систему бонусов и скидок, разработанную для клиентов заправочных станций «ТНК» и «Роснефть».

Задаваясь вопросом о том, что даёт Семейная команда от Роснефть, следует обратить внимание на её ключевые преимущества, простоту оформления и использования.

Бонусная карточка «Семейная команда» позволяет получать скидки при приобретении горючего и других товаров на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Помимо заправочных станций, в программе принимают участие страховые компании, бутики модной одежды, рестораны, кинотеатры, автосервисы, интернет-сервисы и другие организации. Благодаря данной особенности карту смогут использовать не только автовладельцы. Кроме этого оформление карточек Family team, даёт владельцу несколько неоспоримых преимуществ:

  • комплект из трёх карт выдаётся бесплатно, с каждой из них начисляются баллы по программе лояльности на общий счёт;
  • есть возможность отслеживать изменения баланса и производить списание, используя «Личный кабинет»;
  • большое количество АЗС и магазинов-партнёров;
  • отсутствие ограничений на использование накопленных баллов при произведении покупок на АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда

Основным условием программы является возраст - стать участником может любой человек, достигший 18-летнего возраста. После заполнения анкеты он получает комплект из 3-х пластиковых карточек: 1 основной банковской Mastercard от Дальневосточного банка и 2-х дополнительных, скидочных. При покупке по любой из них баллы поступают на единый бонусный счёту.

Что же касается условий самой программы для участников, то они достаточно выгодны.

Срок действия карт и лимиты

Семейные карты Роснефть действуют столько же, сколько и программа и на данные момент бессрочны. Но это не относится к основной карте:

  • Скидочные карты – без ограничений по сроку действия;
  • Банковская карточка – 5 лет со дня выпуска. После истечения указанного времени карточка может использоваться к качестве бонусной.

На банковскую карточку есть лимиты по снятию денег:

  • Суточный лимит, установленный на обналичивание – 5 000 руб.;
  • Месячный лимит на снятие наличных – 40 000 руб.

Полные характеристики банковских карт Семейная команда приведены в таблице ниже:

Где можно пополнить основную карту без комиссии

Это можно произвести тремя способами:

  1. В отделении, терминале или банкомате Дальневосточного банка, являющегося одним из партнёров программы «Семейная команда»;
  2. На АЗС «Роснефть» и «ТНК» путём внесения наличных средств через оператора;
  3. Переводом денежных средств от другого участника программы.

Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?

Топливные карточки из набора «Семейная команда» принимаются на всех заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК». Ближайшую заправку можно быстро найти через приложения с сайта Komandacard.

Участие в программе также принимает множество партнёров, предоставляющих скидки:

  • Компания «Интач Страхование»;
  • Сеть СТО «Белый Сервис»;
  • Сеть кинотеатров «Киномакс»;
  • Интернет-магазин «ЛитРес»;
  • Туроператор «Инна Тур»;
  • Онлайн-аукцион «CarPrice»;
  • Сеть автомоек «Чистый город» и многие.

Всего в программе участвуют более 3 000 АЗС и свыше 100 компаний-партнёров.

Отзывы о бонусной карте Семейная команда

С момента запуска программы лояльности «Семейная команда», было выдано более 5 млн. комплектов. Разумеется, эта заправочная карта не может нравиться абсолютно всем, поэтому участники оставили о ней как положительные, так и отрицательные отзывы.

Позитивные отзывы о программе Семейная команда Роснефти

Мне Family team понравилась. Одну дополнительную карточку отдала супругу, а вторую папе. Очень комфортно, да и банковской картой можно 5 лет пользоваться и не платить за обслуживание (как объяснил оператор на АЗС), причём за каждые 200 руб. по безналу мне ещё и дополнительные бонусы начислять будут. Короче, я довольна программой. Плюс ко всему карточка действует во всех регионах.

C 2012 пользуюсь АЗС «Роснефть». Честно, мне всегда у них понравилось. Подъезжаешь, сразу обслуживают, только успевай кнопку нажимать для отрывания бака. Насчёт бонусов: до сентября 2016г. надо было набрать 4тыс. бонусов, чтобы получить 20 литров бензина. Сейчас стало проще - набралось 1000 бонусов и бензина на 1000 руб. залили.

Негативные отзывы о Family team

Снова столкнулся с обманом от компании Роснефть. Заинтересовали обещанием начислять бонусы, которые потом можно перевести в литры. Использовал топливную карту несколько месяцев, потом решил заправиться с неё. Увы, мне ответили, что моя Family team не активна, при оформлении карты об активации не сказали ни слова.

Не понравилось то, что залиться на бонусы можно только при наличии бонусных литров на АЗС. Ежемесячно выделяется определённый лимит для каждой заправки, и если он исчерпан, то на бонусы уже заправиться нельзя.

Как оформить заправочную карту Семейная команда и где ее получить

Многие интересуются, можно ли заказать карточку через интернет или купить где нибудь? Этого сделать нельзя, для оформления топливной карты «Семейная команда»необходимо обратиться к оператору одной из АЗС «Роснефть» или «ТНК» и заполнить небольшую анкету.

После завершения этой процедуры новому участнику выдаётся комплект из 3-х карточек и карта активируется для начисления первых бонусных баллов. Полная же активация происходит после регистрации на сайте. Без этого вам не удастся обменять накопленные баллы на бензин. Более подробно о процессе читайте в соответствующем разделе нашего сайта.

Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть

Для того чтобы бонусы были зачислены на карту лояльности, достаточно предъявить её кассиру АЗС «Роснефть» или «ТНК» во время заправки, покупке товара или получении услуги у одного из партнёров программы.

Важно знать, что начисление баллов производится в течение 14 дней после проведения соответствующей операции, поэтому сразу после заправки или визита в магазин воспользоваться картой лояльности Семейная команда не получится.

Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту

При утере или краже любой накопительной карточки из комплекта, её можно заблокировать, используя один из следующих вариантов:

  • Через личный кабинет на сайте Командакард ру.
  • С помощьюприложения «АЗС Роснефть».
  • Совершив звонок в Контакт-центр.

Как восстановить после утери или кражи

Для восстановления основной или дополнительной карточки Family team владельцу нужно обратиться к оператору любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Процедура занимает не более 10 минут и не требует никаких финансовых затрат. После восстановления будет выдана новая карта, данные и баланс которой будут такими же, как и на старой.

Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл

Если вы потеряли конверт с кодовым номером или забыли PIN-код от основной банковской карты, единственным способом, который позволит продолжить использование программы лояльности, станет перевыпуск карточки. Это обусловлено тем, что доступ к ПИН-коду есть только у непосредственного владельца. Указанных данных нет ни в одной базе или реестре.

Что касается восстановления забытого пароля, то в этой процедуре нет ничего сложного. Достаточно зайти на официальный сайт программы лояльности или мобильное приложение. При пользователю будет предложено ввести логин и пароль. Под формой входа будет располагаться активная ссылка «Забыли пароль».

Пройдя по ней, владелец карточки попадёт на страницу, где сможет восстановить доступ и установить желаемый пароль.

В целом, программа «Семейная команда» станет приятным дополнением при посещении АЗС «Роснефть» и «ТНК». Не стоит ждать, что получение бонусной карты принесёт колоссальную прибыль, однако благодаря регулярным акциям и специальным предложениям от организаторов, а также баллов, начисляемых партнёрами программы, можно добиться существенной экономии при заправке, покупке товаров или получении услуг. Процедура оформления и активации карты достаточно проста, а отсутствие затрат на приобретение делает бонусную программу от Роснефть достаточно привлекательной.

Карта Семейная команда позволяет получать бонусы за приобретение бензина или дизельного топлива, за покупки в магазине и кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК». Для того чтобы получить максимальную выгоду и расплачиваться бонусами, следует активировать карту в личном кабинете.

Но к сожалению, нет чётких понятных инструкций, что для этого надо сделать. Ниже приведены несколько инструкций по активации комплекта карт Роснефть Family Team, а также общая информация по бонусной программе.

Если вы хотите не только копить бонусы, но и тратить их на топливо и покупки, следует активировать карту любым доступным способом. Для того чтобы выполнить эту процедуру надо иметь активный номер мобильника и знать номер основной карты, указанный на её обороте.

3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр

Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:

  • если есть доступ в интернет - с помощью сайта Командаркард.ру ;
  • с мобильного устройства - через приложение;
  • если нет доступа в интернет - активировать карту можно по СМС или с помощью звонка в контакт-центр Роснефть.

Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.

Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:

  1. Номер карточки, указанный на обороте.

  1. Десять цифр мобильного телефона.
  2. Придумайте и введите пароль.
  3. Подтвердите правильность ввода пароля в поле ниже.
  4. Прочитайте условия участия в бонусной программе и согласитесь с ними, поставив отметку в пустом окошке.
  5. Пройдите защиту от автозаполнения форм программными роботами.
  6. Перейдите к следующему шагу регистрации.

На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:

  • проверить количество баллов;
  • осуществлять операции с дополнительным картами - делать их активными на списание бонусов или блокировать;
  • просматривать историю зачислений и трат;
  • узнавать актуальную информацию о партнёрах и акциях, менять личные сведения о владельце карточек.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Для того чтобы активировать топливную карточку с помощью СМС вам необходим только мобильник:

  • в строке «Кому» укажите короткий номер 7588;
  • в строке «Текст сообщения» введите номер основной карты, написанный на обороте;
  • в ответ вам придёт извещение об активации карты.

Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона

  1. Наберите номер 8-800-775-75-88.
  2. Выберите пункт 1 в голосовом меню («Получение информации о бонусной карте»).
  3. После соединения с оператором скажите, что хотите активировать карточку «Семейная команда».
  4. Сообщите сотруднику номер карточки, расположенный на оборотной стороне, и номер мобильного телефона.
  5. На сообщённый номер придёт сообщение с набором цифр для подтверждения активации.
  6. Сообщите код оператору.
  7. Активация карты совершена успешно.

Как активировать карту Семейная команда через приложение

Для активации карты с помощью приложения необходимо установить его на свое мобильное устройство и следовать инструкции, приведенной ниже. Скачать приложение Роснефть на свой смартфон можно, перейдя по ссылкам ниже.


Или прямо из PlayMarket или AppStore, где нужно ввести в строку поиска «АЗС Роснефть».

На открывшейся странице выберите «Установить». После установки запустите приложение.

Введите номер карты с обратной стороны вручную или отсканируйте его.

Введите номер телефона и нажмите «Далее», после чего ознакомьтесь с условиями программы и подтвердите своё согласие.

На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения регистрации, который необходимо ввести в поле. После этого карты из комплекта Family Team будут активированы. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом с помощью приложения в любом удобном месте.

Обращаем ваше внимание, что возможности личного кабинета в приложении пока несколько меньше, чем на сайте. Некоторые функции будут недоступны, например, смена персональных данных.

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Дополнительные карточки лояльности участник программы получает вместе с основной. Вы можете отдать их родственникам, друзьям и знакомым. С помощью дополнительных карт вы можете получать больше бонусных баллов. Активация дополнительных карт на списание бонусов осуществляется в личном кабинете на сайте.

  • Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте программы.
  • Войдите в меню.
  • Выберите раздел работы с карточками.
  • Перенесите бегунок вправо, чтобы сделать карту активной на списание бонусов.

Обращаем ваше внимание, что именно в этом разделе меню можно осуществлять блокировку карточек в случае их утери.

Видео-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов

Будьте внимательны при введении данных на сайте, в приложении или при сообщении их оператору контактного центра. Ошибка, внесенная в базу данных, может привести к невозможности дальнейшей активации карты.